У платіжках за газ можуть з’явитися чужі борги – як домогтися перерахунку

Будьте першими в курсі головного

Додайте «Силу Слова» до улюблених джерел у Google — і наші новини будуть вище у вашому пошуку.

У разі нарахування неіснуючої заборгованості за газ, з якою споживачі не згодні, необхідно скласти письмове звернення до компанії-постачальника та оператора газорозподільної системи, вимагати деталізований розрахунок і здійснити звірку проведених оплат. У приміщеннях із кількома співвласниками вкрай необхідно перевірити чинний договір, наявність письмової згоди решти власників, показники приладу обліку та наполягати на проведенні перерахунку, якщо в документах виявлено помилкові дані.

За наявною інформацією, споживачі нерідко стикаються з випадками, коли у квитанціях за спожите блакитне паливо раптово виникає незрозуміла заборгованість.

Подібні труднощі нерідко трапляються у приватних будинках, які перебувають у спільній власності двох або більше осіб. Зокрема, під одним дахом можуть мешкати окремі родини, кожна з яких володіє власною часткою, тоді як облік споживання газу на всю будівлю ведеться за єдиним спільним лічильником.

📱 Наші Shorts🔔 Підписатися

«Я буду дивитися, з ким пройшли шлях» - Михайло Федоров розповів, коли

«Ці люди зрештою програють»: Федоров пояснив, що призвело до його звіл

Бойфренд-аб'юзер Гайден Панеттьєрі вперше заговорив після її смерті: в

Ексміністр оборони Федоров отримав бронювання у фонді Сороса через три

Зеленський уперше відреагував на нічний масований удар: росіяни довго

Вибори під час війни: заява Федорова обурила ОП та розділила експертів

Федоров закликає провести вибори!: Звернення Федорова про корупцію, кр

«Пасажирів було видно здалеку»: у Луцьку після удару РФ палали вагони

«Слідство триває» - поліція перевіряє оточення Гайден Панеттьєрі у спр

Помідори «як із бочки» без оцту: простий рецепт для 3-літрової банки

У подібних обставинах першочергово слід з’ясувати, на кого конкретно оформлена договірна документація з газовими службами. Крім того, необхідно чітко розмежувати, про який саме правочин ідеться — про договір постачання природного ресурсу чи про договір його розподілу.

Особливості договорів у будинках із кількома власниками

Як зазначається у роз’ясненні фахівців, коли нерухомість належить одразу кільком співвласникам, договірні відносини можуть бути оформлені лише з одним із них. Водночас обов’язково слід перевірити, чи надавали інші власники свою письмову згоду та чи зафіксовано відповідні відомості в заяві-приєднанні.

Саме тому сам по собі факт відкриття рахунку чи підписання документів однією особою ще не свідчить про безумовну правильність чи помилковість проведених нарахувань. Спочатку варто ретельно проаналізувати всю документацію, положення договору та з’ясувати логіку, за якою газова служба визначила відповідального споживача.

Зокрема, відомо про випадок, коли 86-річна мешканка Дніпропетровської області зіткнулася з такою проблемою: вона є власницею лише частини будинку, де живуть кілька сімей, а облік газу ведеться за спільним приладом.

Читати більше: Активний південний циклон несе в Україну похолодання та штормові дощі

При цьому договір газовики оформили виключно на літню жінку. Через це пенсіонерка регулярно отримує платіжки та сповіщення про накопичений борг, незважаючи на наявність інших співвласників. У схожих випадках юристи радять у жодному разі не обмежуватися усними розмовами чи усними зверненнями до працівників компанії.

Людині слід офіційно вимагати письмові роз’яснення стосовно того, на основі яких документів її зробили стороною договору та яким чином утворилася спірна заборгованість. Особливу увагу варто приділити перевірці того, чи відповідає інформація на особовому рахунку реальним технічним характеристикам житла, кількості власників та фактичним даним лічильника.

Покроковий порядок дій та необхідні звернення

Головним першим кроком має стати підготовка та надсилання офіційних письмових заяв до постачальника газу та оператора ГРМ. Оскільки ці організації відповідають за різні напрямки послуг, для повної ясності доцільно звернутися до обох установ, якщо розбіжності стосуються і постачання, і розподілу енергоресурсу.

У тексті заяви потрібно докладно викласти суть проблеми й підкреслити, що споживач не визнає нарахувань або вимагає письмового обґрунтування їхньої появи. Зокрема, у зверненні слід вимагати:

• надання копії діючого договору разом із заявою-приєднанням;

• роз’яснення підстав, за якими договір підписали з конкретним співвласником;

• відомості про наявність письмової згоди від інших власників майна;

• деталізований помісячний розрахунок заборгованості;

• точні дані про часовий проміжок, коли виник борг;

• звіт про всі нараховані суми та фактично проведені оплати;

• офіційне проведення процедури звіряння розрахунків;

• перевірку достовірності інформації щодо об’єкта нерухомості та кола співвласників;

• обґрунтування методики підрахунку спожитого обсягу палива за спільним приладом обліку.

У житлі, де мешкає кілька родин із загальним газовим лічильником, критичне значення мають саме показники приладу. Адже на їхній основі обчислюється весь сумарний обсяг використаного газу. Тому громадянам необхідно детально з’ясувати:

• які саме показники передавалися представникам газової компанії;

• за які конкретно дати проводилися розрахунки;

• чи повністю співпадають цифри у квитанціях із фактичними даними на табло лічильника;

• яким способом рахували обсяг за ті місяці, коли дані вчасно не передавалися;

• чи були враховані всі попередні оплати;

• чи без помилок вказано адресу, особовий рахунок та дані про саме житло.

Які документи підготувати для перерахунку

Для того щоб компанія мала змогу повноцінно провести розслідування, до заяви рекомендується додати пакет копій документів, які підтверджують право власності, внесення оплат та умови використання ресурсу. Зокрема, можуть знадобитися:

• витяг або свідоцтво про право власності на частку в будівлі;

• технічна документація із зазначенням площі та часток кожного співвласника;

• копія договору з газовою службою;

• заява-приєднання до умов договору;

• отримані рахунки на оплату газу;

• письмові претензії та сповіщення про борг;

• акти встановлення, опломбування або повірки лічильника;

• квитанції та чеки про раніше сплачені кошти;

• копії минулих листів і звернень до постачальника або оператора;

• офіційні відповіді, отримані від компаній раніше.

Збирати одразу весь перелік не обов’язково. Якщо на руках немає копії договору чи калькуляції боргу, їх можна офіційно витребувати в обслуговуючої організації.

Виявивши неточність або помилку в нарахуваннях, людина має законне право вимагати перевірки відомостей і здійснення повного перерахунку. Проте для цього спершу потрібно точно з’ясувати корінь проблеми.

Приміром, підставою для претензії може послужити невідображення здійсненого платежу, застарілі дані про житло, некоректно передані показники чи незрозуміла схема утворення суми. У зверненні бажано не обмежуватися загальною фразою про незгоду, а детально розписати факти:

• дату отримання квитанції чи сповіщення;

• точну суму нарахованого боргу;

• період, за який компанія вимагає кошти;

• які кошти та коли фактично вже були сплачені;

• які саме показники чи розрахунки є сумнівними;

• які додані документи підтверджують правоту споживача.

За результатами опрацювання звернення підприємство зобов’язане надати відповідь у визначені законом терміни. У разі підтвердження помилки громадянин вправі наполягати на внесенні коректив і проведенні перерахунку.

Сама лише поява спірної суми ще не вимагає термінового розірвання договірних відносин. Спочатку необхідно з’ясувати юридичний статус угоди, сторону договору та вихідні дані, які застосовувалися під час нарахування.

Якщо ж після офіційного звернення компанія не надала зрозумілих пояснень або результати перевірки викликають незгоду, важливо зберегти всю переписку для подальшого оскарження дій. Залежно від суті конфлікту це може бути повторне звернення, скарга до профільних контролюючих органів або звернення за правовою допомогою до юристів.

Подальші кроки залежатимуть від площини проблеми — чи стосується вона постачання газу, розподілу, договірних процедур чи порядку розрахунку спожитих обсягів. Разом із тим повідомлення про заборгованість не варто залишати без уваги: навіть якщо нарахування помилкові, потрібно вчасно зафіксувати свою позицію та отримати офіційне документальне роз’яснення.

Нагадаємо, що в Україні планують упровадити динамічні тарифи на електроенергію, що дасть змогу власникам «розумних» лічильників сплачувати за плаваючими цінами відповідно до ринку та часу доби.

• копію чинного договору та заяви-приєднання;
• пояснення, на підставі яких документів договір оформили на конкретного співвласника;
• інформацію про наявність письмової згоди інших співвласників;
• детальний розрахунок заборгованості;
• дані про період, за який сформувався борг;
• інформацію про всі нараховані та сплачені суми;
• проведення звіряння платежів;
• перевірку правильності даних про будинок та його співвласників;
• пояснення щодо способу визначення обсягу спожитого газу за спільним лічильником.

• які показники лічильника передавалися газовій компанії;
• за які дати проводилися нарахування;
• чи збігаються дані в рахунках із фактичними показниками;
• як визначали обсяг газу за періоди, коли показники не передавалися;
• чи враховувалися раніше здійснені платежі;
• чи правильно зазначені адреса, особовий рахунок та інформація про об’єкт.

• документ про право власності на частку будинку;
• документи із зазначенням площі житла та часток співвласників;
• договір із газовою компанією;
• заява-приєднання;
• рахунки за газ;
• повідомлення про заборгованість;
• документи щодо встановлення або обслуговування лічильника;
• підтвердження раніше здійснених платежів;
• копії попередніх звернень до постачальника чи оператора;
• письмові відповіді, отримані від газових компаній.

• коли споживач отримав повідомлення;
• яка сума зазначена як борг;
• за який період його нарахували;
• які платежі вже були здійснені;
• які саме дані викликають сумніви;
• які документи підтверджують позицію споживача.

А що ви думаєте про це? Пишіть свою думку в коментарях та поділіться статтею з друзями!

Джерело: obozrevatel.com