З наближенням зимового періоду жителі України готуються до старту опалювального сезону. Втім, не кожному відомо: у разі низької температури у помешканні нарахування за теплопостачання дозволено зменшити або цілком скасувати. Розповідаємо, як належним чином зафіксувати недостатнє нагрівання оселі та до яких інстанцій слід звертатися.
Про чинні юридичні механізми перерахунку суми комунальних платежів розповіла адвокатка Адвокатського бюро «Івана Хомича» Олена Воронкова.
Як правильно виміряти температуру в кімнатах
Юристка підкреслює, що оцінювати тепло виключно дотиком до батареї немає жодної користі. Законодавство не встановлює температурних показників безпосередньо для радіаторів, оскільки вони обумовлюються матеріалом виготовлення та роком побудови споруди. На офіційному рівні контролюються тільки дві речі: температура теплоносія під час надходження в будівлю та ступінь нагрівання повітря усередині приміщень.
Для формування законних підстав подання претензії споживачеві необхідно належним способом встановити показники температури повітря. Проводити заміри варто орієнтовно посередині кімнати на відстані від одного до півтора метра над підлогою. Водночас заборонено вимірювати біля віконних конструкцій, радіаторів, безпосередньо на підлозі чи біля стелі.
Читати більше: Бронювання працівників за новими правилами стартує з 18 жовтня — хто може втратити відстрочку
Фахівці наголошують, що хоча мешканці мають змогу фіксувати дані для особистого використання звичайними термометрами або автоматичними вимірювальними приладами (вартістю від 300 до 3000 гривень) і знімати це на відео, для юридичного оформлення порушення обов’язково треба викликати співробітника компанії-постачальника.
Аби офіційно перевірити рівень надання опалення, слід звернутися до відповідної організації. Її представник повинен з’явитися, зафіксувати температуру та оформити акт-претензію. У випадку, коли працівник не прийшов упродовж доби або відмовився засвідчити папери, мешканці мають право скласти такий документ самостійно — для цього потрібні особисті підписи щонайменше двох сусідів.
Норми тепла та підстави для перерахунку
Відповідно до положень Державних будівельних норм, під час опалювального періоду температура в житлових приміщеннях не повинна опускатися нижче 18°C, а в кутових кімнатах норма становить щонайменше 20°C.
Коли фактичні дані виявляються нижчими за встановлені, постачальник зобов’язується провести зменшення нарахувань:
Згідно з нормами постанови Кабміну №127, розмір плати за теплопостачання знижується на 5% (використовується коефіцієнт 0,05) за кожний повний градус відхилення від стандартного показника. Якщо ж повітря в житлі охолоджується більше ніж на 6°C нижче передбаченої норми, кошти за подачу теплової енергії не нараховують взагалі.
Практика оскаржень і реалії сьогодення
Попри наявність чітко розписаного законодавчого порядку, у реальному житті українські громадяни досить нечасто захищають власні інтереси щодо якісного теплопостачання.
«За 12 років роботи я жодного разу не бачила, щоб споживачі зверталися з проблемою, що опалення здійснюється на неналежному рівні. Можливо, у цій ситуації відіграло роль те, що в українських містах часто є проблеми із житлово-комунальним господарством. Якщо на якість певних послуг, наприклад, прибирання, легше вплинути, то на опалення споживачам вплинути складніше, тому, на мою думку, ніхто до цього сильно вже і не прискіпується», — зазначає Олена Воронкова.
Окрім цього, треба брати до уваги реалії воєнного стану. Через систематичні удари РФ по об’єктах енергетичної інфраструктури похолодання в домівках нерідко виникає внаслідок незалежних чинників, а не через недбалість постачальника. При цьому масова несплата за отримані послуги здатна спричинити брак коштів у бюджетах підприємств, необхідних для термінового ремонту пошкоджених мереж.
Нагадаємо, що до завершення 2026 року вартість електроенергії для населення, найімовірніше, збережеться на поточному рівні. Проте вже у 2027 році урядовці можуть знову порушити питання щодо зміни розцінок.
Також повідомлялося, що Київрада підтримала підвищення тарифів на водопостачання та водовідведення до 63,79 гривні за кубічний метр. Відповідне рішення ухвалили на засіданні 3 вересня, віддавши за нього 74 голоси депутатів.
А що ви думаєте про це? Пишіть свою думку в коментарях та поділіться статтею з друзями!
Джерело: tsn.ua
Стрілянина по людях у центрі Кракова: у МЗС сповістили про долю українців
Передавати показники газу доведеться інакше: «Нафтогаз» закриває звичний спосіб
Передача показань газу по-новому: Нафтогаз змінює правила для всіх споживачівЕкономікаПередача показань газу по-новому: Нафтогаз змінює правила для всіх споживачів
ЕкономікаЗняття готівки в ПриватБанку в листопаді: українців попередили про встановлені ліміти
ЕкономікаБронювання працівників по-новому: нардеп натякнув, які підприємства оминуть зміниЧитаютьЕкономікаПередавати показники газу доведеться інакше: «Нафтогаз» закриває звичний спосібЧитаютьСвітСтрілянина по людях у центрі Кракова: у МЗС сповістили про долю українців
Астрологія«Удача буде на їхньому боці» — астрологи назвали три знаки зодіаку, яким пощастить 7 листопада
