Частина споживачів може не платити за опалення. В Україні ухвалили важливі зміни

Читання 2 хв Опубліковано 02.02.2026

Причому звертатися особисто – не доведеться

Українці, які залишалися без тепла через наслідки російських атак, не повинні оплачувати послуги, яких фактично не отримували. Президент доручив уряду забезпечити справедливий перерахунок комунальних платежів, і відповідне рішення вже готують на рівні Кабміну, пише На пенсії.

30 січня під час вечірнього звернення Президент Володимир Зеленський повідомив про доручення уряду врегулювати ситуацію з нарахуваннями за комунальні послуги у будинках, де через обстріли було відсутнє опалення.

🚨 Мапа повітряних тривог онлайнПеревірити тривоги у своїй області →

За його словами, людям не можуть виставляти рахунки за тепло, якщо послуга фактично не надавалася. Глава держави наголосив, що механізм має працювати автоматично та без зайвої бюрократії, а відповідальність за перерахунок покладається саме на надавачів послуг.

Будьте першими в курсі головного

Додайте «Силу Слова» до улюблених джерел у Google — і наші новини будуть вище у вашому пошуку.

📱 Наші Shorts🔔 Підписатися

Це його вибір, – Зеленський про відмову Федорова від усіх 4 запропонов

Корупція заважає завершити війну в сильній позиції, — ексміністр Федор

«Я буду дивитися, з ким пройшли шлях» - Михайло Федоров розповів, коли

«Ці люди зрештою програють»: Федоров пояснив, що призвело до його звіл

Бойфренд-аб'юзер Гайден Панеттьєрі вперше заговорив після її смерті: в

Ексміністр оборони Федоров отримав бронювання у фонді Сороса через три

Зеленський уперше відреагував на нічний масований удар: росіяни довго

Вибори під час війни: заява Федорова обурила ОП та розділила експертів

Федоров закликає провести вибори!: Звернення Федорова про корупцію, кр

«Пасажирів було видно здалеку»: у Луцьку після удару РФ палали вагони

Людям не мають нараховувати оплату за послуги, яких не було. Якщо не було опалення, не має бути й рахунків. Це не самі люди, а компанії повинні забезпечити відповідний перерахунок. Без бюрократії це має запрацювати, – каже Президент.

Які саме послуги перерахують

Премʼєр-міністерка Юлія Свириденко уточнила, що йдеться не лише про тепло. Перерахунок застосовуватиметься у випадках, коли послуги були:

повністю відсутні
надані неякісно
припинені через наслідки ворожих обстрілів або інші форс-мажорні обставини

Це стосується таких сфер:

теплопостачання
водопостачання
вивезення побутових відходів

Як працюватиме механізм

Уряд передбачає автоматичну модель перерахунку, без необхідності звернень від мешканців.

Основні правила такі:

споживачам не потрібно подавати заяви чи додаткові документи
постачальники комунальних послуг зобов’язані самостійно провести перерахунок за весь період відсутності послуг
інформація про кількість днів без послуг у кожному будинку має бути оприлюднена на сайтах підприємств
суми зменшення будуть відображені у платіжках

Люди мають платити лише за реально отримані комунальні послуги… Надавачі комунальних послуг зобов’язані самостійно здійснити перерахунок за весь період ненадання послуг і відобразити ці суми у платіжках. Споживачам ніяких додаткових заяв подавати не потрібно, – пояснила Юлія Свириденко.

Коли українці побачать зменшені суми

Очікується, що результати перерахунку будуть включені до платіжок за січень 2026 року. Саме там споживачі побачать скориговані суми з урахуванням днів, коли послуги фактично були відсутні.

Таким чином, держава на рівні уряду закріплює принцип: оплата лише за реально надані комунальні послуги. Це рішення важливе як для захисту споживачів, так і для встановлення чітких правил відповідальності постачальників у період енергетичних та воєнних викликів.

Джерело: radiotrek.rv.ua

Читайте далі