Клієнти державної фінустанови “ПриватБанк” зіткнулися з труднощами щодо коректного списання коштів кешбеку під час користування програмою лояльності “Привіт”. У фінустанові обіцяють з'ясувати, у чому причина проблеми.
Про це йдеться на порталі “Мінфін”де українці можуть залишати відгуки про діяльність фінустанов.
Як розповів один із клієнтів, він вирішив скористатися пропозицією банку, що дозволяла використовувати кешбек-кошти на оплату житлово-комунальних послуг. Проте на практиці все виявилось інакше — банк щоразу списував комісію за використання кредитних коштів замість кешбеку.
“ПриватБанк не так давно запустив свій кешбек під назвою “Привіт”, де є кешбек на комуналку за рахунок кредитних коштів. Якби ви не старались виконати умови, банк знімає комісію за використання кредитних коштів замість кешбеку. Якщо тільки на мені банк за два платежі нажився на 150 грн, я тільки з жахом уявляю, які реальні масштаби цього лохотрону”, — написав українець.
Представники ПриватБанку відреагували на звернення, пообіцявши владнати проблему якомога швидше.
“Ваше питання вже розглядають наші спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять”, — йдеться у відповіді.
Нагадаємо, у мережі з’явилася інформація, що при оформленні картки «Національного кешбеку» у «ПриватБанку» клієнти автоматично надають дозвіл на розкриття банківської таємниці. Зокрема, у заяві про відкриття поточного рахунку присутня згода клієнта передавати інформацію про свої платіжні операції третім особам.
