Фінансова установа має право заблокувати банківський рахунок жертви шахрайських махінацій та заборонити вхід до банківського облікового запису. Про це повідомляється на сайті Мінфіну.
Банк пояснив, що пошук та затримання аферистів, а також проведення розслідувань у випадках шахрайства, входять до обов’язків правоохоронних органів і перебувають поза юрисдикцією одного клієнта банку. . Тепер клієнт не має жодного зв’язку з банком, грошей немає, картку заблоковано,
У відповідь на скаргу ПриватБанк заявив, що обмежений у своїх можливостях, а також, що затримання зловмисників разом із проведенням розслідувань є обов’язком правоохоронних органів згідно із законодавством. Правоохоронці можуть отримати за оформленим згідно з чинним законодавством запитом всю необхідну інформацію.
Фінансова установа радить клієнтам бути уважними та дотримуватися простих правил. У деяких випадках клієнти самі стають жертвами аферистів і, щоб не опинитися в такій ситуації, необхідно:
- ніколи не записувати СІН на пластиковій карті: у разі крадіжки сторонні особи можуть без перешкод зняти з неї кошти;
- ніколи не надавати інформацію про свої картки третім особам;
- не завантажувати файли з підозрілих веб-ресурсів та інших невідомих джерел;
- використовувати ефективні засоби антивірусного захисту на всіх пристроях;
- використовувати складні паролі;
- обов’язково використовувати двофакторну автентифікацію;
- звертайте особливу увагу, коли вас просять увійти до Інтернету;
- якщо ви встановлюєте програми з маркета додатків, потрібно уважно вивчити дозволи, що запитує додаток;
Очевидно, що існує проблема захисту особистих даних і фінансів клієнтів і банки повинні приділяти їй більше уваги. Важливо, щоб банк виявив більше інтересу та взяв на себе велику відповідальність у захисті своїх клієнтів від шахраїв.
