"Ви агресивно поводитесь": Київський спортклуб скасував абонемент клієнтки після зауважень щодо російської

У Києві розгорівся конфлікт навколо мови обслуговування в одному зі спортклубів: кінопродюсерка Катерина Граднова-Савицька заявила, що після зауважень щодо використання російської мови з нею припинили співпрацю, повідомляють Патріоти України.

За словами жінки, інцидент стався через те, що частина тренерів спілкувалася російською навіть із україномовними клієнтами. Вона вирішила звернутися до адміністрації із проханням змінити підхід, однак розмова швидко перейшла в конфлікт.

Граднова-Савицька стверджує, що у відповідь на її звернення їй фактично висунули ультиматум: «Якщо я продовжу агресивно себе поводити і так спілкуватися з персоналом, вони будуть вимушені припинити моє обслуговування». Згодом, за її словами, клуб запропонував розірвати абонемент.

Будьте першими в курсі головного

Додайте «Силу Слова» до улюблених джерел у Google — і наші новини будуть вище у вашому пошуку.

Після розголосу історії, каже продюсерка, з’ясувалося, що подібні зауваження щодо мови обслуговування мали й інші клієнти.

Ситуацію прокоментували й у офісі Уповноваженого із захисту державної мови. Там зазначили, що за подібні порушення передбачені штрафи, однак для бізнесу вони незначні – до 3400 гривень, тож основні ризики радше репутаційні.

У самому спортклубі заперечують, що рішення було пов’язане з мовним питанням. У відповіді адміністрації йдеться, що після звернення клієнтки з тренером провели роз’яснювальну роботу, а співпрацю з нею припинили «через форму комунікації», повернувши кошти за абонемент.

Натомість Граднова-Савицька наполягає, що її «поставили в умови, коли довелося піти», і розцінює ситуацію як порушення мовного законодавства.

У сюжеті «Радіо «Свобода» спортивний клуб не називають, однак у соцмережах Катерина Граднова-Савицька розповіла, що йдеться про 2BFit.

Джерело: patrioty.org.ua

Як розвивалася подія

Попередні наші публікації про цю історію — від найдавнішої.

Ця новина

🔮 Гороскоп на сьогодні →

♈ Овен Сьогодні енергія б’є ключем, тож беріться за складні робочі завдання. Увечері приділіть увагу коханій людині та уникайте суперечок через побутові дрібниці.

♉ Телець Робочий день вимагатиме терпіння й зосередженості на документах. Не поспішайте ухвалювати спонтанні рішення, а вільний вечір проведіть у затишній спокійній атмосфері.

♊ Близнюки Вдалий час для переговорів, листування та нових ідей. Колеги підтримають ваші пропозиції, якщо поясните все просто й щиро зателефонуєте старим друзям.

♋ Рак Зосередьтеся на власних пріоритетах і не беріть чужих обов’язків. Тепла розмова з близькими допоможе зняти напругу після насиченого та метушливого робочого дня.

♌ Лев Ваша впевненість надихає команду на швидкі результати. Проте уникайте зайвої критики до партнерів: краще відзначте їхні зусилля та разом сплануйте спільний відпочинок.

♍ Діва Чудовий момент, щоб упорядкувати робочий стіл і поточні плани. У стосунках проявіть гнучкість, адже дрібні поступки допоможуть уникнути непотрібного побутового непорозуміння.

♎ Терези День сприяє пошуку компромісів у колективі та вирішенню давніх суперечок. Увечері дозвольте собі прогулянку улюбленим парком, щоб перемкнутися й відновити внутрішню рівновагу.

♏ Скорпіон Інтуїція підкаже правильний вихід із заплутаної робочої ситуації. Уникайте різких слів у спілкуванні з близькими, бо щирість і тактовність відкриють будь-які двері.

♐ Стрілець День принесе цікаві новини та бажання змінити звичний розпорядок. Беріться за вивчення нового, але не забувайте вчасно виконувати поточні робочі обіцянки.

♑ Козеріг Зосередьтеся на практичних справах, де потрібна уважність до деталей. Ваша наполегливість принесе повагу колег, а вечірній відпочинок подарує відчуття заслуженого спокою.

♒ Водолій Нестандартний погляд на звичні завдання допоможе швидко закрити дедлайни. Поділіться задумами з друзями — спільне обговорення підкаже кілька вдалих і свіжих рішень.

♓ Риби Прислухайтеся до власного настрою та не перевантажуйте себе зайвими завданнями. Щира розмова з близькою людиною поверне впевненість і створить приємний затишок.

Ще більше новин для вас