Іноді при оплаті комунальних послуг користувач може припуститися помилки та спрямувати кошти не туди або зовсім заплатити по чужому особовому рахунку, в Нафтогазі дали інструкцію, що робити в таких ситуаціях.
Отже, що робити, якщо не вписали особистий рахунок, не вказали у призначенні платежу свої дані або перерахували гроші на чужий розрахунковий рахунок. Усі ці ситуації можна виправити.
Ось інструкція для користувачів:
- написати заяву у довільній формі на повернення переплати;
- додати до пакету документів копію паспорта та ідентифікаційного коду;
- зробити чітке фото квитанції з банку (не чека з терміналу) з помилковою оплатою та передати їх одним із зручних для вас способів:
- електронною поштою [email protected]
- поштою на адресу: 25009, м. Кропивницький, вулиця Соборна, 1А, ТОВ “ДК “Нафтогаз України”.
Якщо гроші необхідно повернути на картку, надішліть довідку з реквізитами банку, а щоб перенести гроші на вірний особовий рахунок – заяву про перенесення.
Починаючи з 1 березня Газсеті розширюють своє обслуговування , включаючи додаткових 270 тисяч клієнтів із регіонів Буковина, Житомирщина та Івано-Франківщина.
Отримавши ліцензію, компанія тепер надаватиме послуги з розподілу газу в таких областях:
- усієї Чернівецької області;
- Тисменицькому районі Івано-Франківської області;
- Коростишівському районі Житомирщини.
Отже, починаючи з 1 березня філії «Газмережі» у Чернівцях, Івано-Франківську та Житомирі будуть відповідальні за обслуговування всіх мешканців цих регіонів.
