Відповідь відразу прийде на телефон: Нафтогаз для всіх повідомив важливу інформацію

Газопостачальна компанія Нафтогаз України розповіла про можливості чатботів. Вони можуть допомогти стосовно значної кількості питань.

Кожен споживач може отримати миттєву допомогу, пораду чи необхідну інформацію стосовно безлічі питань через свій телефон, пише портал PMG.ua

📱 Наші Shorts🔔 Підписатися

Це його вибір, – Зеленський про відмову Федорова від усіх 4 запропонов

Корупція заважає завершити війну в сильній позиції, — ексміністр Федор

«Я буду дивитися, з ким пройшли шлях» - Михайло Федоров розповів, коли

«Ці люди зрештою програють»: Федоров пояснив, що призвело до його звіл

Бойфренд-аб'юзер Гайден Панеттьєрі вперше заговорив після її смерті: в

Ексміністр оборони Федоров отримав бронювання у фонді Сороса через три

Зеленський уперше відреагував на нічний масований удар: росіяни довго

Вибори під час війни: заява Федорова обурила ОП та розділила експертів

Федоров закликає провести вибори!: Звернення Федорова про корупцію, кр

Розтин показав відсутність травм: що знайшли біля померлої Гайден Пане

Нафтогаз розробив сервіс у вигляді чатботів для надання цілодобової підтримки.

Можна пригадати період, коли переважна кількість «газових випадків» вирішувалась тільки особистим візитом до установи.

Зараз ця необхідність практично відпала, адже з’явився цифровий сервіс. Йдеться про чатботи у Viber та Telegram.

Принцип їх роботи максимально простий. Спочатку клієнт Нафтогаз України формує запит, а далі система миттєво опрацьовує інформацію і надсилає відповідь на телефон. Це дає змогу максимально швидко зібрати чи передати дані та не стояти у чергах у відділенні.

Які можливості надають чатботи:

вони слугують для передачі показників газового лічильника,

надають свіжі дані про стан рахунку (чи немає заборгованості),

безпосередньо є помічниками під час оплати за газ,

надають інформацію про особовий рахунок Нафтогаз,

якщо є пільги, то ця інформація так само міститься у меню,

дають змогу сформувати акт звірки чи довідку про відсутність заборгованості.