Клієнти ПриватБанку скаржаться, що їхні рахунки блокують. При чому роблять це в односторонньому порядку і без пояснення причини.
На порталі Мінфіну клієнт розповів, що є клієнтом ПриватБанку вже близько 15 років, користувався як рахунками фізичної особи, так і ФОП та до цього користувався банківськими послугами без зауважень.
“Близько місяця тому отримав лист від ПриватБанку з проханням надати документи по бізнесу. Усі документи було надано, перевірено та погоджено банком. Після цього мені підтвердили, що все гаразд і можна продовжувати роботу. Однак сьогодні отримав повідомлення про те, що мої рахунки заблоковано в односторонньому порядку. Під час візиту до відділення банку мені повідомили, що це остаточне рішення і жодних пояснень не буде”, – поділився клієнт.
Він зазначив, що на рахунках зберігалося понад 1 мільйон гривень в еквіваленті різних валют (проблем із виведенням поки що немає). Жодних підозрілих або сумнівних операцій він не проводив.
“Причину блокування мені не повідомили, а зробити якісь висновки самостійно – складно. Дуже розчарований такою політикою банку. Окремо хочу подякувати співробітнику відділення, який був дуже уважним і допоміг з усіма питаннями – це єдиний позитив у цій ситуації”, – підсумував клієнт банку.
Робота банків – новини України
Нагадаємо, раніше користувачі ПриватБанку скаржилися на проблеми з платежами, блокуванням карт і зависанням переказів. Один клієнт стверджував, що банк блокує будь-які операції, навіть оплату за реквізитами, а підтримка не вирішує проблему. Інший заявив, що термінал прийняв 12 300 грн, але операцію скасувало з помилкою – кошти повернули тільки через шість днів.
Також користувачі ПриватБанку повідомляють про збої в терміналах самообслуговування під час обміну валют. За словами однієї з клієнток, банкомат видав помилку і не зарахував кошти, хоча ті були внесені.
