Не починайте дзвінок зі слова “алло”: які правила телефонної розмови

Варто знати, як найкраще почати бесіду і що казати точно не треба.

Перші слова можуть встановити тон подальшої розмови під час телефонного дзвінка. Використання популярних фраз “Алло, так, слухаю” може бути сприйнято, як неввічливе або незацікавлене. Є інші фрази, які допоможуть зробити розмову приємною.

Тренер з ораторського мистецтва Павло Мацьопа назвав п’ять правил телефонної розмови.

📱 Наші Shorts🔔 Підписатися

Сімейна драма Кличка та Панеттьєрі: чому боксер забрав опіку над доньк

Федоров вимагає від Зеленского публічно відповісти про корупцію в оточ

Це його вибір, – Зеленський про відмову Федорова від усіх 4 запропонов

Корупція заважає завершити війну в сильній позиції, — ексміністр Федор

«Я буду дивитися, з ким пройшли шлях» - Михайло Федоров розповів, коли

«Ці люди зрештою програють»: Федоров пояснив, що призвело до його звіл

Бойфренд-аб'юзер Гайден Панеттьєрі вперше заговорив після її смерті: в

Ексміністр оборони Федоров отримав бронювання у фонді Сороса через три

Зеленський уперше відреагував на нічний масований удар: росіяни довго

Вибори під час війни: заява Федорова обурила ОП та розділила експертів

Починати розмову треба з привітання “Доброго ранку”, “Добрий день”, “Вітаю”.

Після цього запитайте людину, чи комфортно їй зараз спілкуватися. Якщо відповідь позитивна, то продовжуйте. Якщо ні – запитайте, коли можна перетелефонувати.

Закінчуючи розмову, обов’язково попрощайтеся та дочекайтеся останніх слів співрозмовника. Адже класти слухавку раніше – нетактовно.

Ніколи не закінчуйте розмову першими, якщо телефонували не ви. За етикетом закінчує її той, хто зателефонував.

Цікаві факти

Слово “алло” в різних варіаціях вимовляють у багатьох країнах, але далеко не у всіх. Десь національний колорит виявився набагато сильнішим.

Так, зв’язавшись з людиною з Португалії, ви з високою ймовірністю почуєте слово “пронто”, що означає готовність. Китаєць у трубку скаже вам “вей” – це таке доволі формальне “агов”.

В Ізраїлі нарівні з “алло” – національне вітання “шалом”, те ж саме в арабських країнах зі словом “мерхаба” – універсальним “привіт”. Незвичайний варіант у Казахстані, він вимовляється як “тиндап турмин” – буквально “слухаю”.