На сторінці ПриватБанку на спеціалізованому форумі порталу “Мінфін” з'явився відгук від Олександра Матусевича, в якому він описує свій досвід роботи з фінансовою установою “ПриватБанк”.
Суть звернення чоловіка зводиться до того, що без попереднього повідомлення та пояснень фінансова установа “ПриватБанк” завершила співпрацю з нею, посилаючись на статтю 15 закону про протидію легалізації доходів від злочинної діяльності.
Представник фінансової установи “ПриватБанк” запропонував переказати залишок коштів на інший банківський рахунок, проте в описі транзакції було зазначено, що це повернення коштів через припинення ділових відносин. Таке формулювання ускладнило подальший переказ коштів, оскільки інші банки відмовляються приймати кошти з такими позначками.
Зазначається, що в результаті чоловік втратив доступ до своїх коштів, які фактично виявилися заблокованими. Навіть спроби зняти готівку виявилися невдалими.
Представники ПриватБанку заявляють, що всі дії фінансової установи відповідають чинному законодавству України та нормам Національного банку України, що регулюють відносини у сфері банківської діяльності. Крім цього, фінансова установа “ПриватБанк” наголошує, що дотримується всіх правил і процедур, спрямованих на забезпечення фінансової безпеки та протидію легалізації доходів від злочинної діяльності.
Також у ПриватБанку зазначають, що мають повне право обмежувати обслуговування клієнтів відповідно до своїх внутрішніх процедур.
Зазначається, що для переказу залишків коштів до іншого банку необхідно звернутися до будь-якого відділення фінансової установи “ПриватБанк” з необхідними документами: реквізитами банківського рахунку, документами, що підтверджують особу та права на рахунки, та подати заяву про переказ коштів.
