Українцям розповіли, куди зникають гроші з рахунків абонентів
Абоненти всіх українських мобільних операторів можуть отримати від них інформацію про надані послуги за потрібний період, причому безкоштовно. Таким чином можна проконтролювати, куди поділися гроші з рахунку. Про це, як повідомляє “Стіна“, розповіли у Нацкомісії, яка здійснює держрегулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектру та послуг поштового зв'язку ( НКЕК ).
Так от, там зазначили: оператор має надати цю інформацію у формі розшифрованого рахунку.
“Для цього можна скористатися мобільним додатком оператора. Або звернутися з особистим фізичним зверненням абонента до магазину оператора”, – зазначили у НКЕК.
При цьому там наголосили: у звіті оператор повинен буде вказати низку позицій. Зокрема:
номер абонента;
вид послуг;
обсяг послуг, що надаються;
суму коштів для оплати за кожен сеанс зв'язку.
“Звертаємо увагу, що розшифрований рахунок надається лише абонентам, що ідентифікуються (зареєстрованим або контрактним). Електронні комунікаційні послуги, знеособлені/анонімні, розшифровці не підлягають”, – зазначили в НКЕК.
Як дізнатися повну інформацію про свій тариф
У той же час, абоненти “Київстару”, lifecell та Vodafone можуть дізнатися всю інформацію про свої тарифи безпосередньо в операторів. Якщо, наприклад, пропустили повідомлення про зміни в тарифних планах або просто забули будь-які деталі.
Так, абоненти lifecell можуть набрати на своєму телефоні комбінацію *141# . По ній можна провести перезамовлення пакету послуг за тарифним планом, а також отримати інформацію про:
зміну тарифного плану;
пропозиції для роумінгу.
Абоненти “Київстару” можуть дізнатися всю інформацію про свій тариф у кілька способів. Зокрема:
на запит *100*01*2# ;
авторизувавшись на сайті та перейшовши на сторінку Тарифи;
у додатку Мій Київстар
за номером 466*66.
У кілька способів можуть дізнатися деталі своєї тарифної пропозиції та абоненти Vodafone . Для цього варто:
набрати * 101 # ;
зателефонувати за номером 111*1.
Крім того умови свого тарифу можна знайти за посиланням . А перевірити термін дії місячного пакетату та залишок послуг за тарифом за номером *101*4#.
