країнських туристів, які оплатили номери в єгипетському готелі Albatros Sea World Marsa Alam, відмовилися поселяти й запропонували провести частину відпустки в іншому, дешевшому місці, посилаючись на нестачу номерів. Цю поїздку організовувала компанія ANEX Tour Ukraine, яка, на думку мандрівників, може бути винною в ситуації.
Про неприємний інцидент, який зіпсував українцям новорічний відпочинок, у середу, 29 грудня, розповів у Facebook журналіст, блогер, член делегації України у ТКГ Денис Казанський. У коментарях користувачі мережі припустили, що йдеться про овербукінг – коли туристичний оператор продав своїм клієнтам місць у готелях більше, ніж є насправді (щоб подивитися відео, доскрольте сторінку до кінця).
Казанський написав, що українських громадян, які потрапили на “розвод”, – 25, включно із сім’ями з дітьми.
“Селити людей відмовляються та пропонують жити в іншому готелі, набагато гіршому й дешевшому. Не хочеш – ночуй на вулиці”, – зазначив журналіст.
За його словами, туристи звернулися до свого оператора, але на ранок 29 грудня ANEX Tour Ukraine клієнтам не відповідав і своїх представників у готель не відправляв.
Казанський також поділився відео, на якому зафіксовано сварку групи мандрівників зі співробітниками Albatros Sea World Marsa Alam.
Туристи, яких відмовилися заселяти, щось кричали у холі. На рецепції їм заявили, що “кімнат немає”, а за ними незабаром приїде автобус і відвезе до іншого готелю.
Під відео деякі фоловери журналіста розповіли, що й самі потрапляли в подібні ситуації. Частина коментаторів поскаржилася на вказаного туристичного оператора, частина вказала, що нестача місць – типова проблема Єгипту.
Albatros Sea World Marsa Alam – п’ятизірковий готель, призначений для розміщення тільки сімей і пар. Він розташований у місті Ель-Кусейр (Єгипет), за 51 км від міжнародного аеропорту Марса-ель-Алам.
Середня оцінка готелю на сайті booking.com досить висока 8,6 (максимум – 10).
