Жінка користувалася послугами фінансової установи “ПриватБанк“, проте її банківську картку було заблоковано. Фінансова установа відмовилася надати клієнтці більш детальну інформацію. Жінка вимагає зняти блокування зі свого рахунку. Про це йдеться у рішенні Орджонікідзевського міського суду Дніпропетровської області.
Жінка користувалася карткою фінансової установи “ПриватБанк” якийсь час, але 23 вересня 2016 року її рахунок було заблоковано. У телефонних розмовах їй повідомили, що рахунок заблоковано за підозрою у шахрайстві. У відповідь на її запит, ПриватБанк листом від 21 серпня 2023 року зазначив, що банк, дотримуючись договірних відносин, може відмовитися від обслуговування, не надавши більш детальної інформації.
Представники банку заявили, що банк призупинив обслуговування клієнтки з вересня 2016 року через звернення фізичних осіб про переказ коштів на її рахунок, при цьому товар або послуга за отримані гроші не надавалися. Клієнтка була повідомлена про ці обставини та не заперечувала їх. Крім того, термін дії картки минув, і зараз у ПриватБанку немає відкритих рахунків на ім'я клієнтки.
Також були озвучені подробиці шахрайських операцій:
Клієнт знайшов оголошення на OLX.ua, відмовляючись від передоплати, після чого продавець обіцяв відправити документи на автомобіль для перевірки. Після отримання грошей продавець перестав виходити зв'язок. Рекомендується звернутися до поліції.
Товар не було надано. Поповнення готівкою в терміналі самообслуговування для покупки квадроцикла не увінчалося успіхом. Рекомендується звернутися до поліції.
Поповнення готівкою у терміналі самообслуговування за оголошенням на OLX також виявилося шахрайством. Отримувач перестав виходити на зв'язок. Рекомендується звернутися до поліції.
Суд відмовив жінці у задоволенні позову. У суді заявили, що жінка порушила умови та правила надання банківських послуг, а також вимоги чинного законодавства України, що регулює правовідносини між банком та клієнтом щодо використання рахунків.
Раніше ми писали, що у ПриватБанку розповіли, як можна зняти готівку, якщо відключили електроенергію.
