Президент України Володимир Зеленський доручив уряду підготувати механізм, який передбачатиме скасування нарахувань за житлово-комунальні послуги у випадках, коли люди фактично їх не отримували через наслідки обстрілів. Йдеться насамперед про опалення у період пошкодження енергетичної та теплової інфраструктури. Про це глава держави повідомив у вечірньому зверненні.
Що саме має зробити уряд
За словами президента, відповідне завдання отримала прем’єр-міністерка України Юлія Свириденко. Уряд має напрацювати рішення, яке гарантуватиме справедливість для громадян, котрі впродовж останніх місяців залишалися без тепла.
«Людям не мають нараховувати оплату за послуги, яких не було. Якщо не було опалення, не має бути й рахунків. Це не самі люди, а компанії повинні забезпечити відповідний перерахунок. Без бюрократії це має запрацювати», – наголосив Володимир Зеленський.
Таким чином, відповідальність за коригування платіжок покладається на постачальників послуг, а не на споживачів.
Перерахунок без заяв від громадян
Президент окремо підкреслив, що процес має бути максимально простим і не вимагати додаткових звернень або довідок від людей. Перерахунок повинен відбуватися автоматично, на підставі фактичної відсутності послуги. Це, за словами глави держави, принципова позиція, адже громадяни не повинні доводити очевидні речі в умовах надзвичайних обставин.
Експерти зазначають, що реалізація такого рішення може стати важливим сигналом соціальної підтримки в умовах пошкодженої інфраструктури та нестабільного теплопостачання. Водночас ключовим викликом залишатиметься контроль за виконанням доручення на місцях і технічна здатність компаній оперативно провести перерахунок. Ефективність цього кроку буде залежати від чіткості урядових рішень та їх практичного впровадження без затягувань і додаткових процедур.
