У мережі Threads 24 жовтня розгорівся скандал після того, як одна із клієнток “Нової пошти” розповіла, що в одному з відділень їй не дали скотч, щоб зробити ручку для великої коробки, передають Патріоти України.
Користувачка Threads зазначила, що забирала з пошти штучну ялинку, яка була запакована в коробку завбільшки з холодильник. “Попросила зробити петлю зі скотчу, щоб нести, бо в одній руці собака, на плечі сумка, а третя ще не виросла. Але у відділенні мені пояснили, що “ручки не роблять, скотч купують за свої”, – поділилася вона. – Я, звісно, ялинку дотягла, але дорогою зрозуміла, що логотип із червоною стрілкою – це не доставка, а рівень мого тиску”.
“Нова пошта” одразу відреагувала на відгук і заявила, що не зобов’язана надавати скотч.
“Він виділяється обмеженою кількістю для пакування посилок. Якщо є зайвий скотч, то колеги обов’язково поділяться, проте, це не означає, що у нас є така послуга”, – відповіли в компанії.
Користувачі здивувалися такій відповіді “Нової пошти”, оскільки компанія завжди звертала увагу на рівень спілкування з клієнтами в мережі.
“Це відповідь “Нової пошти”? Не вірю… Яке побутове жлобство. Фу такими бути…” – написали підписники.
“Вибачте, скотч не можемо виділити, а от мою коробку вкласти в свою, але вдвічі більшу і всунути туди бумаги, кількість якої дорівнює пів гектарам лісу – без проблем. І доставку тобі порахуємо вдвічі більше”, – іронізували з роботи компанії в мережі.
Хоча дехто не підтримав скандала і обурився поведінкою клієнтки.
“Ви знали шо вам треба забрати двометрову ялинку, і потягли на пошту свого пса? Типу шоб поміг донести чи він дома не може залишитися?” – написали в коментарях.
