Яка сума боргу стає критичною для відключення
Українці, які мають борги за спожитий газ, можуть залишитися без постачання. Попри воєнний стан, постачальники мають законне право припинити надання послуг, якщо накопичено прострочену заборгованість. Однак процедура відключення суворо регламентована — і споживач має кілька способів уникнути цього.
У яких випадках можуть припинити постачання газу?
Газова компанія, зокрема й НАК «Нафтогаз України», може тимчасово припинити подачу газу, якщо:
- є прострочена заборгованість за спожитий ресурс;
- споживач не реагує на попередження;
- не укладено договір реструктуризації чи не сплачено жодної частини боргу.
Що вказується у попередженні про відключення?
Перш ніж газ буде перекрито, постачальник зобов’язаний письмово попередити споживача мінімум за 10 календарних днів. У повідомленні має бути чітко зазначено:
- Сума боргу;
- Причина, яка є підставою для припинення постачання;
- Дата, з якої газопостачання може бути зупинене.
Якщо споживач не встигає повністю погасити борг, він має можливість укласти угоду про реструктуризацію, яка дозволяє поступово виплатити заборгованість.
Яка сума боргу є критичною для відключення газу?
Хоча в законі не вказано конкретну мінімальну суму боргу, яка дає підстави для відключення, постачальники зазвичай реагують у разі боргу, що перевищує один місячний платіж, особливо якщо протермінування триває понад 30 днів.
Як уникнути відключення: поради
- Не ігноруйте повідомлення від постачальника — якщо надійшло попередження, не відкладайте дії.
- Укладіть договір реструктуризації, якщо наразі немає змоги повністю погасити борг.
- Зверніться до соціальних служб — можливо, ви маєте право на субсидію або тимчасову допомогу.
- Ведіть листування з постачальником письмово або через офіційні сервіси — це знадобиться у разі спору.
Що робити, якщо газ відключили незаконно?
Якщо ви вважаєте, що постачання припинили без законних підстав або з порушенням процедури, можна:
- подати скаргу до НКРЕКП (Національної комісії, що регулює енергетичний ринок);
- звернутися до суду з позовом;
- надіслати звернення до органів місцевого самоврядування або омбудсмена з прав споживачів.
Навіть в умовах війни борги за газ можуть призвести до відключення, але цей процес чітко регламентується — і у вас завжди є 10 днів на дії. Вчасна комунікація, договір реструктуризації та знання своїх прав допоможуть уникнути неприємних наслідків.
Джерело: Юристи.UA
